Ciepło Systemowe tematem tygodnia w TV MAX

W ostatnim wydaniu programu „Temat Tygodnia”, emitowanym w dniu 27 marca przez Telewizję MAX, gościła Prezes Zarządu Miejskiej Energetyki Cieplnej w Koszalinie, Grażyna Bielawska-Cieśla.

Tematem popularnej audycji prowadzonej przez znanych w Koszalinie dziennikarzy - Henryka Sobolewskiego i Piotra Pawłowskiego, było przystąpienie Spółki MEC Koszalin do Programu Promocji Ciepła Systemowego. Szefowa koszalińskich ciepłowników i zarazem Przewodnicząca Rady Izby Gospodarczej – Ciepłownictwo Polskie, wyjaśniała powody stworzenia takiego programu i korzyści z przystąpienia do niego.

Program Promocji Ciepła Systemowego to nowatorski projekt, realizowany w Polsce właśnie pod patronatem Izby Gospodarczej – Ciepłownictwo Polskie. Ideą programu jest skonsolidowanie branży ciepłowniczej wokół wspólnych działań zewnętrznych i wewnątrzbranżowych oraz jednorodne promowanie ciepła jako produktu w skali ogólnopolskiej i na rynkach lokalnych. Działania te mają kształtować pozytywny wizerunek branży, produktu i poszczególnych firm.

Program zrzesza firmy z branży ciepłowniczej oraz branż pokrewnych. Uczestników łączy dbałość o świadczenie usług i sprzedaż produktu wysokiej jakości. Aby firma czy instytucja mogła przystąpić do Programu Promocji Ciepła Systemowego, musi stosować nowoczesne standardy jakości, które zostały określone w Karcie Standardów i dotyczą takich obszarów jak obsługa klienta, marketing i komunikacja oraz standardy techniczne.

Program daje przede wszystkim możliwość zmiany wizerunku produktu, dotychczas utożsamianego z monopolem i przestarzałą infrastrukturą. Pozwala również kształtować pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa – nowoczesnego, działającego według nowych standardów i zasad współpracy partnerskiej, a tym samym kształtować przyjazne podstawy dla wzrostu popytu na ciepło, którego atutami są bezpieczeństwo, komfort, bezobsługowość, troska o ekologię i optymalna cena.

Podobne projekty funkcjonują w wielu krajach Europy Zachodniej – np. Szwecji i Danii, ale także w Stanach Zjednoczonych. Każdy z programów promocyjnych w danym państwie odwołuje się do jego głównych założeń, analizuje i pozycjonuje lokalne rynki oraz działające tam programy w stosunku do rodzimych potrzeb.

Grażyna Bielawska-Cieśla podkreślała w czasie rozmowy, że rynek ciepłowniczy w Polsce przeszedł w ostatnich latach znaczące przeobrażenia, a najważniejszą sprawą jest obecnie integracja przedsiębiorstw branży ciepłowniczej wokół wspólnego projektu. Wiele zmian jest jeszcze przed nami, ale dla wszystkich stało się jasne, że także na rynku ciepłowniczym działają typowe mechanizmy i zachowania rynkowe: popyt, podaż i konkurencja. Jedynie przemyślane i konsekwentnie prowadzone działania pozwolą na osiągnięcie pożądanego efektu. Wszelkie działania podejmowane w ramach nowego programu będą budować świadomość i jednolity wizerunek produktu i branży w skali dotąd niespotykanej w ciepłownictwie, w skali, na którą pojedynczej firmy po prostu nie stać.

Spółka MEC Koszalin stara się dotrzeć z informacjami na temat Ciepła Systemowego do jak najszerszego grona. Świadczą o tym chociażby ostatnie publikacje: „Vademecum Klienta Miejskiej Energetyki Cieplnej w Koszalinie” – wydawnictwo adresowane głównie do zarządców spółdzielni i wspólnot oraz gazetka „Ciepły Koszalin”, która stanowiła dodatek do weekendowych wydań codziennych gazet wydawanych w regionie. Tym sposobem trafiła do około 100 tysięcy mieszkańców Koszalina i okolic.

---